2011年12月24日

売上を3倍にする方法があるとしたらあなたは実行しますか?

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売上を今より3倍にしたいと考えた時、多くの人は「お客の数を3倍以上にすれば、売り上げも3倍になる」と考えるでしょう。
しかし、それは大きな間違いです。それとは知らず、値引きやフリーペーパー・広告への行き過ぎた投資を行っているお店ををよく目にします。
その結果、広告費が店の利益率を圧迫し、利益率は下がり、結局お客の数も3倍には届かず、中途半端に増えたお客のせいで忙しさだけは増えてしまうという結果になってしまっているのです。
売上アップの要素は違うところにあります。

その売り上げをアップさせる秘密とは?
一般的に売上は3つの要素からなると言われています。
1つ目は「何人のお客に買ってもらうか」という「客数」。
2つ目は「何回買ってもらうか」という「購買頻度」。
3つ目は「購買金額はいくらか」という「客単価」。
この3つの要素がそれぞれ作用し、売上に繋がっているのです。
なので1つ目のお客様の数だけを増やしても効率的な戦略とは言えません。

売上をアップさせるためには、お客様数の獲得だけでなく「購買頻度」や「客単価」もアップさせる必要があるのです。
「購買頻度」の向上は「リピーターを増やしていく」ということです。

リピーターが増えお客様との絆が深まれば、それに引っ張られるように「客単価」も向上することでしょう。
あなたも行きつけのお店でいつもよりも多めに注文したり、いつもより少し高いものを注文した経験はありませんか?

また、お店のファンが増えれば口コミ効果によってさらにお客様数の向上にもつながっていきます。
今まで「客数」を上げることだけに躍起になっていたなら今度は「購買頻度」に目を向けてみてください。
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